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奇葩的京东售后

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发表于 2014-4-20 14:03:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
10号在京东买了一个手机,到手发现有质量问题,立马申请售后,换货!!
京东客服建议自己检测,不然要等7-15天,
不辞辛苦,终于拿到故障单,京东客服取货,同省京东物流居然用了4天,17号到库 速度慢也就算了,最终处理结果让人大跌眼镜!!!居然是更换良品??

才2天的新机啊!!!

服务单信息收起

商品返回方式

客户期望返件方式为“上门取件” ,最终返件方式为“京东取件”

商品处理方式

客户期望处理方式为“换货” ,最终处理方式为“换良”





速度慢不说,居然如此奇葩,我算彻底服了,大家以后擦亮眼镜吧
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发表于 2014-4-21 04:53:21 | 显示全部楼层
看看看看看看看看看看看
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发表于 2014-4-21 08:56:11 | 显示全部楼层
想要学习,求大神指教
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发表于 2014-4-21 01:11:46 | 显示全部楼层
顶啊啊
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发表于 2014-4-21 06:09:10 | 显示全部楼层
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发表于 2014-4-21 01:25:05 | 显示全部楼层
好帖啊!!!
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发表于 2014-4-21 09:04:17 | 显示全部楼层
LZ真是人才
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发表于 2014-4-21 06:33:42 | 显示全部楼层
回复一个,看看学习一下。
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发表于 2014-4-21 06:33:24 | 显示全部楼层
啥子呢鴀
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发表于 2014-4-21 12:36:16 | 显示全部楼层
知识就是力量
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